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Nuestra meta es proveerle el producto que ordenó lo más rápido y conveniente que sea posible. Todos los precios y cargos de envío están delineados en Dólares Estadounidenses. Si tiene algún problema con su paquete o le llegó dañado o defectuoso, favor de Pulsar aquí. Favor de seleccionar una categoria debajo: Información General de Envíos La mayoría de las órdenes hechas antes de las 2 PM Hora Central serán enviadas el mismo día laboral, pero artículos personalizados, de orden especial y de orden de retrazo requieren 1 a 3 semanas adicionales para ser procesados. Nuestro departamento de envíos trabaja de lunes a viernes, excluyendo días feriados. Toda garantía de entrega puede tener limitaciones impuestas por el cargador o servicio de entrega. Al menos que sea especificado previamente, los costos de envío no se reembolsan. Todos los artículos disponibles en su orden se enviarán juntos. Si ordena un producto que no está disponible, le enviaremos aquellos productos en su orden que estén disponibles y enviaremos los demás mientras vayan llegando. Le cobraremos solo por los productos que enviemos. Favor de contactarnos inmediatamente si siente que hemos cometido algún error en el proceso de su orden. Para el proceso más rápido, asegúrese de proveernos su información de facturas y envíos correctamente. La gran mayoría de nuestras órdenes son procesadas por un sistema automático. Contactaremos por teléfono o correo electrónico aquellas órdenes que el sistema automático no pueda verificar. Verificación de este modo retrasará su orden por lo menos 1 día laboral. Apreciamos su paciencia mientras tomamos estas medidas de seguridad adicionales para asegurar el bienestar de nuestros clientes. No podemos enviar una orden hasta que haya sido verificada por el sistema automático o por un representante. Favor de tener cuidado cuando haga su orden y seleccione el modo de envío. Si selecciona el modo equivocado de envío puede causar que su orden se retrace o que no se pueda enviar. Debe seleccionar envío de carretera para productos de orden especial o orden de retrazo. Usted debe seleccionar envío internacional si su dirección de envío es fuera de los Estados Unidos. Si usted comete un error o desea cambiar su orden, usted debe recibir confirmación de nosotros por teléfono o correo electrónico (email) antes de que su orden pase al proceso de envío. Si no ha recibido una respuesta de nosotros tocante al cambio de la orden, probablemente no hemos hecho el cambio. No podemos cambiar, cancelar o corregir su orden de ninguna manera después que haya entrado nuestro proceso de envío. Favor de contactarnos lo antes posible si piensa que hemos cometido un error en el proceso de su orden. Envíos a Direcciones en los Estados Unidos
U.S. UPS Ground or USPS Priority Mail – Carretera Estándar Entrega a la mayoría de direcciones ocurre dentro de 3 a 10 días laborales. Favor de agregarle 1-3 semanas de proceso a órdenes especiales y órdenes personalizadas. El servicio de entrega por carretera no es fijo por fecha, por lo que puede demorar más que lo designado. Nuestro cargador preferido es UPS, pero su orden puede ir mediante otro servicio de entrega. Entrega especial en fines de semanas y días feriados no es disponible. Note: Solo carretera estándar es disponible para productos de orden especial, orden de retrazo y órdenes que se envíen mediante USPS. Usted debe proveer una dirección en los Estados Unidos. Aire de 2 Días - UPS Express Ofrecemos entrega garantizada dentro de 2 días laborales para órdenes hechas antes de las 2 PM, Hora Central. Favor de agregar 1-2 semanas de proceso para órdenes personalizadas. Entregas de Express arriban de lunes a viernes de 8 AM a 7 PM. Nota: Entrega Express NO es disponible para productos de orden especial, productos de orden de retrazo or para direcciones a las cuales UPS no puede entregar con este servicio. Día Siguiente por la tarde - UPS Express Ofrecemos entrega garantizada el día siguiente para órdenes hechas antes de las 2 PM, Hora Central. Favor de agregar 1-2 semanas de proceso para órdenes personalizadas. Entregas de Express arriban de lunes a viernes de 8 AM a 7 PM. Nota: Entrega Express NO es disponible para productos de orden especial, productos de orden de retrazo or para direcciones a las cuales UPS no puede entregar con este servicio. Día Siguiente por la mañana - UPS Express Ofrecemos entrega garantizada el día siguiente antes de las 12 para órdenes hechas antes de las 2 PM, Hora Central. Favor de agregar 1-2 semanas de proceso para órdenes personalizadas. Entregas de Express arriban de lunes a viernes de 8 AM a 7 PM. Nota: Entrega Express NO es disponible para productos de orden especial, productos de orden de retrazo o para direcciones a las cuales UPS no puede entregar con este servicio. Día Siguiente Sabado - UPS Express Ofrecemos entrega garantizada para el siguiente sábado para órdenes hechas antes de las 2 PM, Hora Central. Favor de agregar 1-2 semanas de proceso para órdenes personalizadas. Entregas de Express arriban de lunes a viernes de 8 AM a 7 PM. Nota: Entrega Express NO es disponible para productos de orden especial, productos de orden de retrazo o para direcciones a las cuales UPS no puede entregar con este servicio. Envíos a Apartados Postales (P.O Boxes), Direcciones de APO/FPO, Apartados Universitarios, y direcciones remotas - U.S. Postal Service Ordenes a direcciones de apartados, direcciones de APO/FPO, y direcciones remotas son enviadas por el servicio postal estadounidense (USPS). Usted puede elegir que su orden se envíe mediante este servicio, pero no es necesario. Favor de permitir 1-3 semanas de proceso para órdenes especiales o productos personalizados. El USPS es un medio sin fecha fija, por lo que su orden puede tardar más que lo designado. El recipiente es responsable por cualquier tarifa de aduanas cobrada en la frontera antes de la entrega. La entrega se efectúa dentro de 10 a 28 días laborales. Seguros y servicio de rastreo no es disponible para todas las direcciones, y el comprador se hacer responsable por órdenes de USPS que se extravíen o se dañen durante el envío. Note: Entrega de Express NO es disponible para productos de orden especial, de orden de retrazo, u órdenes que vayan mediante USPS. Envíos a Canadá Entrega a la mayoría de direcciones físicas ocurre dentro de 5 a 10 días laborales. Usted debe proveer una dirección física (no apartado). Nuestro servicio preferido es UPS, pero su orden puede ser enviada por otro servicio de entrega. Usted debe seleccionar envío internacional. Si selecciona el medio equivocado de envío para su orden, puede causar que su orden se retrace por unos días o que no se pueda enviar. El recipiente es responsable por cualquier tarifa relacionada con aduanas que se cobre en la frontera del país. Reservamos el derecho a cobrar un saldo de reabastecer, recobrar aduanas o costos de envíos en el caso que usted rehúse un envío internacional debido a las aduanas cobradas por su país. Note: Entrega internacional NO es disponible para apartados postales o para entregas especiales en fin de semana o días feriados. Envíos a Direcciones fuera de los Estados Unidos y Canadá Entrega a la mayoría de direcciones físicas ocurre dentro de 5 a 28 días laborales. Usted debe proveer una dirección física (no apartado). Nuestro servicio preferido es UPS, pero su orden puede ser enviada por otro servicio de entrega. Usted debe seleccionar envío internacional. Si selecciona el medio equivocado de envío para su orden, puede causar que su orden se retrace por unos días o que no se pueda enviar. Entrega especial en fin de semana o días feriados no es disponible. El recipiente es responsable por cualquier tarifa relacionada con aduanas que se cobre en la frontera del país. Reservamos el derecho a cobrar un saldo de reabastecer, recobrar aduanas o costos de envíos en el caso que usted rehúse un envío internacional debido a las aduanas cobradas por su país. Note: Entrega internacional NO es disponible para apartados postales o para entregas especiales en fin de semana o días feriados.
Favor de seleccionar Envío Internacional si su orden va fuera de los Estados Unidos. Por encima de los costos estimados debajo, el recipiente es responsable por todas las tarifas de aduanas, incluso impuestos o cualquier otro cargo cobrado en la frontera antes de la entrega. |
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